छत्तीसगढ़ : लोगों के लिए राहत भरी खबर है। प्रदेश में 9 जून से मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 की शुरुआत होने जा रही है। मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय इस नई सुविधा का शुभारंभ करेंगे, जिसके बाद आम नागरिक अपनी समस्याएं और शिकायतें सीधे सरकार तक पहुंचा सकेंगे।
24 घंटे मिलेगी शिकायत दर्ज कराने की सुविधा
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 को चौबीसों घंटे संचालित किया जाएगा। राज्य का कोई भी नागरिक इस नंबर पर कॉल करके अपनी समस्या दर्ज करा सकेगा। शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग और अधिकारियों को निर्धारित समय सीमा के भीतर उसका निराकरण करना होगा।
सिर्फ कॉल ही नहीं, कई माध्यमों से कर सकेंगे शिकायत
नई व्यवस्था के तहत नागरिकों को शिकायत दर्ज कराने के लिए कई विकल्प दिए गए हैं।
- टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1076
- ऑनलाइन पोर्टल
- मोबाइल एप
- व्हाट्सएप सेवा
इन माध्यमों के जरिए लोग अपनी समस्याएं, शिकायतें और सुझाव सरकार तक आसानी से पहुंचा सकेंगे।
जवाबदेही बढ़ाने पर रहेगा जोर
सरकार का उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि उसके समाधान की निगरानी भी करना है। शिकायत मिलने के बाद संबंधित अधिकारियों को तय समय में कार्रवाई करनी होगी, जिससे लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने से राहत मिल सके।
गांव से शहर तक हर नागरिक को मिलेगा लाभ
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन शुरू होने के बाद ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के लोग अपनी समस्याएं सीधे दर्ज करा सकेंगे। इससे शासन और जनता के बीच संवाद मजबूत होगा तथा विभिन्न विभागों की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता बढ़ने की उम्मीद है।
9 जून से याद रखिए यह नंबर
यदि आपको किसी सरकारी सेवा, योजना, सुविधा या प्रशासनिक कार्य से जुड़ी समस्या है, तो 9 जून के बाद मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 पर शिकायत दर्ज कर उसका समाधान प्राप्त कर सकेंगे। यह व्यवस्था प्रदेश में जन शिकायत निवारण प्रणाली को और अधिक प्रभावी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
